Presentaremos algunos de los KPIs que nos van a ayudar a mejorar el desempeño de nuestras clínicas y que harán que la experiencia del cliente sea algo que nos diferencie. Emepzamos explicando el concepto de mejora continua y mostraremos como elegir los mejores indicadores clave de desempeño que nos ayuden en este camino. Finalmente explicamos cuales bajo nuestro punto de vista son los mejores. Y dentro de estos que hemos elegido cuales son los valores que nos harán lograr la meta que nos hemos planteado.