Sabemos que cada uno de nosotros es distinto. Nuestros clientes son seres humanos, así que cada cliente es distinto. ¿Debemos tratarlos a todos del mismo modo? ¡Por supuesto que NO! Presentaremos un vídeo realizado por el ponente que muestra distintos tipos de clientes y hablaremos de cómo interactuar de forma apropiada con cada uno de ellos.