Un nuevo empleado que no se adapta bien y necesita preguntar constatemente, un protocolo nuevo que mejoraría uno existente pero frente al que se oponen los más veteranos, un ascenso con el que soñaban dos colaboradores, un equipo que se resiste a introducir ideas nuevas para reunirse de forma más efectiva. En esta charla encontrarás un método e ideas prácticas para cambiar las cosas cuando es duro hacerlo.