Alison Lambert BVSC CMRS MRCVS – Fundadora de Onswitch Hija de un granjero de Yorkshire, Alison se licenció en la Universidad de Liverpool en 1989. Trabajó como clínica durante varios años antes de hacer carrera en Hill’s Pet Nutrition y MARS, descubriendo su pasión por la experiencia del cliente, que es por lo que su empresa Onswitch es reconocida actualmente. Fundad en 2001, Onswitch promueve la clínica centrada en el cliente para que las mascotas, caballos y ganado reciban una mejor atención, ofreciendo consultoría en los campos de la investigación, marketing, formación continuada y gestión empresarial, comunicación directa y abordaje centrado en el cliente. Alison es Profesora Asociada Honorífica en la Facultad de Veterinaria de la Universidad de Nottingham. Ha publicado extensamente, es ponente regular en congresos veterinarios internacionales clave y obtuvo el galardón Veterinary Business Thought Leader de AVA en 2019 y el galardón Impact del RCVS en 2021.